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擦窗机器人不动的原因可能有多种，包括机器质量问题、操作问题或环境问题等。以下是一些可能的解决方法。
1、检查电量：确保机器人的电量充足，如果电量不足，及时进行充电。
2、检查环境问题：擦窗机器人可能因为工作环境太脏而不工作，特别是如果窗户上有大量的灰尘或污垢，可能会阻碍机器人的运动，此时可以尝试清理窗户和机器人机身。
3、检查机器质量：如果机器人存在质量问题，如电机故障或机械部件损坏等，可能需要联系售后服务进行维修或更换部件。
4、检查操作问题：确保按照说明书正确操作擦窗机器人，包括正确的设置模式和路径等。
如果擦窗机器人不动，还可以考虑以下因素：
1、窗户材质问题：有些擦窗机器人可能不适用于某些特殊材质的窗户，如磨砂玻璃等，需要根据机器人的说明书确认是否适用。
2、窗户过脏或油渍过多：过多的污渍可能导致机器人吸附力下降，无法正常工作，此时可以先手动清理窗户上的污渍，再让机器人工作。
3、机器内部垃圾堆积过多：如果机器内部积累的灰尘和垃圾过多，也可能导致机器无法正常工作，此时需要清理机器人的内部。
当擦窗机器人不动时，需要首先确定问题的原因，然后根据具体情况采取相应的解决方法，如果无法解决问题，建议及时联系售后服务寻求帮助。